カレコの使い方

さらに「便利におトクに」カレコを利用するテクニックとサービス

ここまでカレコのカーシェアを利用するための予約方法や、貸し出しから返却までの手順をお伝えしてきました。ここではPC(パソコン)用会員ページやスマートフォンのカレコアプリを、もっと便利に利用する方法をご紹介します。

また、カレコではおトクにカーシェアを利用できる、あるいはお買いものを楽しめるサービスや特典を多数、用意していますので、これらサービスや特典を受けるための方法も、あわせて紹介します。

<目次>
予約時の便利テクニック
よく利用するステーションは「マイステーション」に登録
予約時のサービス
利用中に自転車を止められるステーションがある
いざというときのために「トラブルあんしんサポート」
ICカードで出発/返却をカンタンに
クルマ利用時のサービス
カレコアプリの提示でおトクなショッピングを
カレコ会員なら利用中の運転者交代もできる
返却後、忘れ物をしても無料で解錠可能
支払に関わるサービス
給油と洗車でカレコクーポンをプレゼント!
カレコの利用でTポイントが貯まる
クレジットカード利用でもポイントが貯まる
旅行先ではおトク料金でレンタカーを利用しよう!
さらに便利におトクに使おう!

■予約時のテクニック

よく利用するステーションは「マイステーション」に登録

何度かカーシェアを利用しているうちに、自宅から近くて使い勝手のいいステーションや、好きなクルマが配置されている、お気に入りのステーションが見つかるでしょう。よく使うお気に入りのステーションは、「マイステーション」に登録することで、会員ページの「会員ホーム」やカレコアプリの「メニュー」から、すぐに該当ステーションのページへと移動することができるようになります。

会員ページでは「クイック予約」メニューから、登録したマイステーションを呼び出せる
会員ページでは「クイック予約」メニューから、登録したマイステーションを呼び出せる
カレコアプリの場合、メニュー画面の下部に表示される「マイステーション・閲覧履歴」から呼び出す
カレコアプリの場合、メニュー画面の下部に表示される「マイステーション・閲覧履歴」から呼び出す

マイステーションの登録は会員ページ、カレコアプリともに「ステーションの詳細ページ」から行えます。クルマの予約の途中で登録するのが、わかりやすくておすすめです。

会員ページの場合、ステーション情報の下、「設置車種」の上に表示される「マイステーションに登録」をクリックすると登録される
会員ページの場合、ステーション情報の下、「設置車種」の上に表示される「マイステーションに登録」をクリックすると登録される
カレコアプリの場合、ステーション詳細ページに移動後、画面右上の★の部分をタップすると、登録画面が表示される
カレコアプリの場合、ステーション詳細ページに移動後、画面右上の★の部分をタップすると、登録画面が表示される

■予約時のサービス

利用中に自転車を止められるステーションがある

利用したいステーションが自宅や職場から少し離れている場合、「自転車で行きたい」という方もいるでしょう。カレコのステーションには、クルマの利用中に自転車を止めておける「自転車可ステーション」があります。「自転車可ステーション」は、検索結果やステーションのページ詳細ページで表示される、ステーション名に(自転車可)と記載されているステーションです。

画像は会員ページのステーション検索結果ページ。スマホアプリでも同様に、駐輪できるステーションは(自転車可)と記載されている
画像は会員ページのステーション検索結果ページ。スマホアプリでも同様に、駐輪できるステーションは(自転車可)と記載されている

駐輪できる場所は、クルマの止められていた車室スペース内で車輪止めの後ろ。止めていい台数は1台のみになります。

駐輪する際は自転車の施錠を忘れずに
クルマの返却時、誤って自転車にぶつけないよう注意しよう
クルマの返却時、誤って自転車にぶつけないよう注意しよう

自転車を駐輪できる時間は、クルマの返却時間まで。バイクや原動機付き自転車は駐輪できません。原則、駐車場内は自転車の走行は禁止されています。駐車場に入ったら自転車を降り、手で押しての移動をお願いします。

いざというときのために「トラブルあんしんサポート」

どんなに安全運転を心がけていても、すべての事故を避けることはできません。そこでカレコでは、いざというときの負担を軽減するため、「トラブルあんしんサポート」という補償サービスを用意しています。

「トラブルあんしんサポート」の加入料金は利用時間によって変わる
「トラブルあんしんサポート」の加入料金は利用時間によって変わる

「トラブルあんしんサポート」は、クルマの予約時に申し込みを行います。トラブルが起きてからの加入はできません。会員料金とは別に料金がかかりますが、加入しておくことで事故を起こした際にかかる営業補償やその他費用の一部が免除されます。

ICカードで出発/返却をカンタンに

カレコのクルマのフロントガラスの右下には、カードリーダーを装着しています。予約開始の10分前~利用中の間に、ご自身がお持ちのICカードを登録することで、ICカードをかざすだけでクルマの利用開始・終了ができるようになります。対象のICカードは、suica、PASMO、おサイフケータイなどのFeliCa対応乗車カードです。

フロントガラスの右下(または右側面)にカードリーダーが装着されている
フロントガラスの右下(または右側面)にカードリーダーが装着されている

予約開始の10分前~利用中の間に会員ページにログインし、「ご利用可能な予約」もしくは「ご利用中の予約詳細」を開き、予約詳細画面の「ICカード」をクリックします。

クルマのカードリーダーのREADY(緑)とERROR(赤)ランプが点滅したら、ICカードを数秒かざします。2つのランプが数秒点灯すれば、成功。画面上に「ICカードの登録が完了しました」と表示されたら登録完了です。

■クルマ利用時のサービス

カレコアプリの提示でおトクなショッピングを

カレコではクルマの利用時間(利用開始から返却まで)に限り、三井不動産グループや提携する施設で利用できる「おでかけ特典」を発行しています。実施施設や特典の内容は、会員ページでは「会員ホーム」、カレコアプリではメニューの「会員証・カレコクーポン」をタップすると確認できます。

「おでかけ特典」の内容確認はいつでも行える。実際に特典を受けるには、利用時間中のみ表示されるQRコードの提示が必要
「おでかけ特典」の内容確認はいつでも行える。実際に特典を受けるには、利用時間中のみ表示されるQRコードの提示が必要

それぞれの施設の指定された場所で、カレコアプリの「会員証・カレコクーポン」に表示されるQRコードを提示することで「お買物券」や「駐車無料サービス」といった、おトクな特典が受けられます。

カレコ会員なら利用中の運転者交代もできる

長時間のドライブでは、途中で運転を交代したいシーンも出てくるでしょう。交代する人がカレコ会員ならば、予約時に「交代運転者」に登録することができます。予め「交代運転者」に登録しておけば、事故やトラブルが起きた際に保険や補償をご利用いただけます。

運転者の交代は、予約画面(予約変更画面)で行う。「運転者IDから登録」から、交代する運転者の会員IDや連絡先を登録する
運転者の交代は、予約画面(予約変更画面)で行う。「運転者IDから登録」から、交代する運転者の会員IDや連絡先を登録する

家族など同じ会員ID(例:CP999999-001とCP999999-002)を持った登録運転者ならば、予約時に「交代運転者」の登録は不要です。どちらのケースであっても、本来、予約を入れた運転者(カレコ会員)の同乗は必要になるので、注意してください。

なお、同じ会員IDを持つ人、交代運転者に登録したカレコ会員以外が、運転して事故やトラブルに遭った場合、保険や補償が受けられませんので、交代しないようにお願いいたします。

返却後、忘れ物をしても無料で解錠可能

「ETCカードを出し忘れた」「後部座席に荷物を置いたままにしてしまった」。利用終了後、忘れ物をしたことに気づいた場合、カレコでは1回だけ、無料でクルマの解錠ができるサービスを行っています。返却手続きから10分以内ならば、その場でクルマの解錠を行えるシステムです。

メニュー画面の「利用終了したクルマ」をタップして「予約詳細」ページに移動。ページの下にある「忘れ物解錠をする」から解錠できる
メニュー画面の「利用終了したクルマ」をタップして「予約詳細」ページに移動。ページの下にある「忘れ物解錠をする」から解錠できる

なお、返却手続きから10分を過ぎていても、24時間以内ならば忘れ物解錠の手続きができます。返却手続き後、カレコより『【careco】クルマのご利用終了を確認しました』というメールが届きます。このメール内に、忘れ物に対応するためのURLが記載されているので、こちらに従って解錠予約を進めます。

24時間を越えてしまったら、会員ページやカレコアプリからの対応はできません。サポートセンターに連絡してクルマに忘れ物をした旨を伝え、オペレーターの指示に従って手続きを進めましょう。

■支払に関わるサービス

給油と洗車でカレコクーポンをプレゼント!

カレコでは、利用したクルマのガソリン残量が半分以下になったら給油を、汚れが目立つようなら洗車をお願いしています。給油や洗車を行ってくれた方には、利用料金を割り引ける「カレコクーポン」をプレゼントしています。

会員の皆さんが快適にクルマを利用するため、給油や洗車のご協力をよろしくお願いします
会員の皆さんが快適にクルマを利用するため、給油や洗車のご協力をよろしくお願いします

・給油で付与されるカレコクーポンは400円分
※1回のクルマの利用につき1回の給油まで
※給油量は20リットル以上(軽自動車の場合は10リットル以上)

・洗車で付与されるカレコクーポンは500円分
※1回のクルマの利用につき1回の洗車まで
※個人会員のクーポン進呈は月10回まで
※洗車の上限金額は2,000円(税込み

「給油・洗車カード」はグローブボックスに収納されている「車内マニュアル」に入っています。

「給油・洗車カード」を使えるガソリンスタンドは、車内マニュアルに貼られているQRコードでも検索できる
「給油・洗車カード」を使えるガソリンスタンドは、車内マニュアルに貼られているQRコードでも検索できる

カレコクーポンの発行申請には、給油や洗車の精算時に発行されるレシートの画像データが必要になります。レシートは車内マニュアルに入れてカレコに提出するので、クルマを返却する前に、スマホで撮影しておきましょう。

給油・洗車レシートの申請は、予約受付メールおよび利用終了メールから行えます。メール内に「給油・洗車のクーポン申請はこちら↓」という項目と、申請用のURLが記載されているので、こちらに従い申請してください。

カレコの利用でTポイントが貯まる

カレコはTポイントと提携しており、お使いのTポイント(Tポイントカード)とカレコの会員IDを紐付けることで、カレコを利用するたびにTポイントが貯まるようになります。

また、貯まったTポイントをカレコクーポンと交換することも可能で、これにより利用料金を割り引くことができます。

・カレコの利用料金200円(税込み)につきTポイントが1ポイント貯まる
・Tポイント300ポイントで、カレコクーポン300円分と交換できる

Tポイントを利用するには、事前に「Tポイント利用手続き」を行います。この手続きにはTポイント(Tポイントカード)と、Tサイトに登録されたYahoo!JAPAN IDが必要です。また「Tポイント利用手続き」は会員ページからのみ行えます。カレコアプリではできないので注意しましょう。

Tポイント(Tポイントカード)とYahoo!JAPAN IDの準備ができたら、会員メニューの「会員情報の確認・変更」をクリック。会員情報変更ページにある「Tポイントを貯める」をクリックして「Tポイント利用手続き」を行います。

「Tポイント利用手続き」が完了していれば、貯まったTポイントをカレコクーポンと交換できます。交換は会員情報変更ページ内にある、「Tポイントを使う」から行えます。

クレジットカード利用でもポイントが貯まる

カーシェアの利用料金を、カレコと提携するクレジットカードから支払うことで、クレジットカードのポイントが貯まります。

●各カードのポイントが貯まる提携クレジットカード
※表記されている料金はすべて税込み
・イオンカード
カレコの利用料金200円につき、WAON POINTが1ポイント貯まる
・セゾンカード
カレコの利用料金1,000円につき、永久不滅ポイントが2ポイント貯まる(SAISON MILE CLUBに登録の場合は対象外)
・東急カード(TOKYU CARD)
カレコの利用料金100円につき、TOKYUポイントが1ポイント貯まる

「三井ショッピングパークカード」と「ラゾーナ川崎プラザカード」は、一度の支払で各カードのポイントと永久不滅ポイントの両方が貯まる、おトクな設定になっています。

●各カードのポイントと永久不滅ポイントが貯まる提携クレジットカード
・三井ショッピングパークカード
・ラゾーナ川崎プラザカード
カレコの利用料金100円につき、三井ショッピングパークポイントが1ポイント。くわえてカレコの利用料金1,000円につき永久不滅ポイントが2ポイント貯まる
(他のカードでSAISON MILE CLUBにご登録の場合は対象外)

旅行先ではおトク料金でレンタカーを利用しよう!

電車や飛行機で旅行をするときも、カレコのサービスをご利用いただけます。カレコはニッポンレンタカーと提携しており、2時間前までの予約で基本料金より17~55%の割引きサービスを受けることができます(24時間利用の場合)。

会員ページからは、「会員特典」に表示されているニッポンレンタカーのバナーをクリック。カレコアプリからは「会員証・カレコクーポン」をタップし、「会員証」に表示されているニッポンレンタカーのバナーをタップします。どちらもニッポンレンタカーのサイトに移動するので、予約ページに移動して手続きを進めましょう。

ニッポンレンタカーでの支払はクレジットカードのみになる
ニッポンレンタカーでの支払はクレジットカードのみになる

サービスに対応したポイントカードやクレジットカードを持っているのなら、利用しない手はありません。ぜひ登録して、さらにおトクにお使いください。

■さらに便利におトクに使おう!

カレコは、“クルマのある暮らし”をより便利に楽しく送っていただけるよう、常にさまざまなサービスを考えています。せっかくカレコに入会したならば、こうしたサービスを最大限に活用して、さらに便利に、さらにおトクに使ってくださいね!

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